تم التحديث في 09-11-2022
الحجوزات:
- تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان إتاحة الوقت الكافي للوصول في الوقت المحدد إلى وجهته.
- تقع على عاتق العميل مسؤولية حجز سعة السيارة المناسبة لحمل عدد الركاب والأمتعة.
- السعة القصوى لسيارات تويوتا هايس هي 14 شخص و 14 حقائب.
- الطاقة الإستيعابية القصوى للسيارة الميني فان هيونداي H1 هي عدد 7 أشخاص وعدد 7 حقائب متوسطة.
- كل الحجوزات خاضعة لشرط التوفر.
- يتم قبول الحجوزات من خلال مركز الاتصال الخاص بنا المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتم أخذ جميع حجوزاتنا الهاتفية باهتمام وعناية كبيرين للتأكد من أنها دقيقة ، وربما يتم تسجيل جميع المكالمات للتأكد من توفير أقصى جودة للخدمة المقدمة.
- يتم قبول الحجوزات من خلال صفحة Facebook والحجز عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني وايضا من خلال الاتصال بنا هاتفياً، طالما يتم توفير البيانات الكاملة وتخضع للتوافر في وقت الحجز.
- يتم ارسال بيانات تأكيد الحجز للعميل بعد الحجز مباشرة في خلال 1 – 3 ساعات عمل.
تغيير موعد الرحلة:
- يرجى إعلامنا في حالة حدوث أي تغيير في خطط رحلتك مثل الإلغاء أو التعديل أو التأخير.
- في حالة تأخر الرحلة ليوم اخر، سنراجع اذ كان السيارة او الباص متوفر في اليوم الذي تم تحديده وبناءً علي ذلك سيتم اتخاذ القرار.
الآمان:
- عنصر الآمان للعميل والسائق والأخطار التي تحدث للسيارة:
- للسائق الحق في رفض أي راكب يشكل رأيه خطرًا على الراكب نفسه أو السائق أو المركبة بسبب قواعد الصحة والسلامة. ومع ذلك ، فإن الراكب مسؤول عن دفع الأجرة كاملة.
- لا يُسمح بالتدخين / المشروبات الكحولية أثناء التواجد في السيارة.
- يحق للسائق رفض الخدمة إذا لم يتصرف الركاب بطريقة منظمة ، أو إذا كانت هناك مخاطر على نظافة وسلامة السيارة والسائق.
- السائق غير مسؤول عن تنفيذ النقل إذا كان الركاب في حالة سكر أو غير منظم. يحق للسائق رفض الخدمة إذا كان هناك خطر حدوث تلف للسيارة من قبل الركاب أو أمتعتهم أو حيواناتهم الأليفة. في حالة رفض الخدمة بسبب مثل هذه الظروف ، سيتم تحصيل رسوم الحجز بالكامل.
.
التسعير :
- يتم تحديد أسعار النقل الخاصة بنا لكل سيارة / مركبة لكل اتجاه.
- لا توجد رسوم إضافية لتأخير الرحلات في حالة نقطة الركوب هي من المطار.
- سيتم تحصيل رسوم مقابل أي نقل حيث يُطلب من السائق الانتظار لفترة أطول من الوقت المحدد على النحو التالي.
رسوم التأخير وقت إضافي:
في جميع رحلات النقل بخلاف النقل من المطار ، يكون الحد الأقصى لوقت الانتظار المجاني هو 30 دقيقة ، أما بالنسبة لعمليات النقل ، فإن وقت الانتظار المجاني هو 45 دقيقة من الوقت المتفق عليه ، وبعد وقت الانتظار المجاني المسموح به ، سيتم تطبيق الرسوم التالية:
- 60 دقيقة وقت انتظار – 50 جنية مصري
التغيير في مسار الرحلة :
يتم دفع 40 جنيه مصري لكل 5 كيلو زيادة وذلك في حالة حدث تغيير في مسار الرحلة المتفق عليه من قبل المسافر.
الدفع :-
- يتم دفع جزء بسيط كعربون لتأكيد حجز السيارة ويتم دفع باقي المبلغ مع السائق في بداية او نهاية الرحلة.
- الاسعار تكون غير شاملة كارتات الطريق او رسوم العبور.
- للدفع ببطاقة الائتمان للحجوزات عبر الإنترنت. سيتم خصم المبلغ الكامل من بطاقتك الائتمانية في الوقت الذي تقوم فيه بالحجز.
طرق الدفع الخاصة بنا:
- مقر الشركة
- حساب البنكي (البنك التجاري الدولي CIB / بنك الاهلي المصري NBE)
- المحافظ الالكترونية (فودافون كاش)
المفقودات :
عند الوصول إلى وجهتك ، يرجى التحقق للتأكد من أنك استرجعت جميع متعلقاتك ، مثل الحقائب والحقائب والأجهزة الحجموله… الأشياء الصغيرة مثل الهواتف والكاميرات والحقائب الصغيرة والنظارات الشمسية … إلخ.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لإعادة العناصر المتبقية في سياراتنا إلى أصحابها ، لكننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الضياع أو السرقة أو التلف أو في غير محلها.
- يتحمل الركاب المسؤولية الكاملة عن متعلقاتهم الشخصية.
- يجب أن يدفع المالك أي شيء يتم تكبده في إعادة عنصر متخلف إلى مالكهُ.
المسئولية :
يبذل سائقو الشركة كل جهد ممكن دائمًا لنقلك بسهولة إلى وجهتك في الوقت المحدد وبطريقة آمنة ومريحة. سوف يسلك سائقينا السفر من نقطة الركوب الأولي بأفضل طريق إلى وجهتك من خلال مراعاة الحقائق التالية ، وحركة المرور ، والوقت ، وإغلاق الطرق ، وعمليات التحويل … إلخ.
لن تتحمل شركة بداية ليموزين أية مسؤولية من أي نوع في حالة التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتهم مثل:
- الظروف الجوية السيئة أو الحرجة.
- حوادث المرور على الطرق.
- تأخيرات غير متوقعة في حركة المرور.
- الدعوى الصناعية من قبل الغير.
- المشاكل التي يسببها الركاب.
- احتجاز السيارة أو تأخيرها من قبل ضابط شرطة أو موظف حكومي.
اكراميات السائق (البقشيش):
- لا تشمل اي أسعار اكراميات السائق.
- البقشيش مسموح به ويحظى بتقدير كبير من قبل سائقينا.